Négociation
Négociation
BTS NEGOCIATION ET RELATION CLIENT

Des études concrètes pour un métier concret.
Le titulaire de ce BTS est un vendeur-manager qui s’occupe de la relation client dans son ensemble, de la prospection jusqu' au suivi de la clientèle. Il contribue à accroître les parts de marché de son entreprise et ce afin de pérenniser l’activité de cette dernière. Il donne la priorité au travail d'équipe. Il maîtrise les technologies de l'information et de la communication propres à son emploi.

CONTENU PÉDAGOGIQUE

Enseignement général

  • Culture générale et expression
  • Communication en langue vivante étrangère
  • Economie
  • Droit
  • Management des Entreprises

Enseignement professionnel

  • Gestion de Clientèle
  • Management de l'Equipe commerciale
  • Gestion de Projet commercial
  • Relation Client

Durée des études

  • 2 ans

Conditions d'entrée

  • Bac professionnel
  • Bac général : L, S, ES
  • Bac STMG
  • Sélection sur dossier et entretien

Aptitudes

  • Sens des relations et ouverture d'esprit
  • Capacité à communiquer et à négocier
  • Esprit d'initiative et dynamisme
  • Organisation et méthode

Poursuite des études

  • Licence professionnelle
  • Ecoles de commerce

Période de stage

  • 1 journée par semaine, 16 semaines de stage